Les mesures liées au stade 3 d’une crise sanitaire (ex : COVID-19) nécessitent de faire face à une situation inédite.
Les experts PwC se mobilisent pour vous aider à faire face à ces crises et assurer :
Les mesures pour enrayer la progression des crises sanitaires incluent systématiquement :
De nouveaux modes de travail doivent être imaginés et implémentés très rapidement, impliquant très souvent l’accélération du travail à distance.
La mise en place de nouveaux modes de travail est possible grâce à une adaptation à 3 niveaux :
« En période de crise comme celle du COVID-19, il est important d'anticiper, de communiquer et d'agir pour assurer la protection des employés et la continuité d'activité. »
Une intervention “commando” peut être déployée en quelques jours.
Quelles sont les questions à vous poser ?
Quels sont les moments clefs de l'activité à préserver ? Quels sont les outils disponibles pour pouvoir réaliser “à distance” les tâches principales de l’entreprise ? Quels sont les traits culturels qui peuvent favoriser ou faire obstacle aux changements ?
Comment repenser la relation avec les clients ? Avec quelles interfaces ? A travers quel mode opératoire ? Comment assurer la motivation et l'engagement des équipes, inquiètes par la situation et ne disposant plus des temps collectifs ? Comment assurer un bon pilotage des projets et des activités en mode distant ? Comment faire évoluer la gouvernance, le management de l'équipe ?
Comment faciliter des prises de décision réfléchies dans un contexte d’urgence ? Comment bien calibrer la durée de ces décisions ? S'agit-il d'adopter des mesures temporaires uniquement ou bien ancrées dans la durée dans le cadre d’une transformation plus profonde ? Comment s’assurer que ces décisions de redéploiement et d’adaptation soient claires et communicables à tous ?
Notre accompagnement repose sur les 3 principes fondamentaux suivants :
Mode sprint : s’armer face à l’urgence de la situation en utilisant les meilleures pratiques de “Sprint Design”
Approche collaborative : mobiliser l’intelligence collective et
co-construire les solutions pour souder autour de la crise
Gouvernance fédératrice : réunir à la fois des décideurs pour valider les approches et des équipes opérationnelles pour apporter les solutions adaptées à la réalité terrain
Frédéric Petitbon
Associé, référent People and Organisation COVID-19, PwC France
Tel : +33 1 56 57 65 99
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Face aux crises sanitaires, comment réorganiser le travail au sein de votre organisation ?