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Médias et loisirs
Pour les acteurs du secteur des médias et loisirs, l’expérience client est une priorité. C’est un axe majeur de différenciation porté par les technologies numériques, les contenus et l’exploitation des données.
Nouveaux modes de consommation, expérience client, innovation : PwC accompagne les acteurs du secteur.
- Le client est enfin roi
- Des contenus ciblés pour les consommateurs
- Les business modèles évoluent, les normes aussi
- La France s'inscrit dans la tendance
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Décryptages
Mobile et app : le nouvel eldorado du e-commerce ?
Pure player ou non, le mobile devient clé dans la stratégie des e-commerçants. Sécurité, usage, expérience client, comment s’y imposer ?
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