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Pour les acteurs du secteur des médias et loisirs, l’expérience client est une priorité. C’est un axe majeur de différenciation porté par les technologies numériques, les contenus et l’exploitation des données.
Nouveaux modes de consommation, expérience client, innovation : PwC accompagne les acteurs du secteur.
PwC est un membre historique de l’IDATE. A travers ce partenariat, PwC confirme son engagement auprès des acteurs du secteur des TMT. Notamment en contribuant à la réflexion autour des enjeux de transformation du secteur grâce à la participation à la rédaction d’études, comme celle sur la Souveraineté Numérique pour le Digiworld Summit, et l’organisation d’événements à destination des membres du Club et des acteurs du secteur.
L'IDATE DigiWorld est un Think Tank international, proposant une plateforme ouverte de débats et de partage d'expériences, pour comprendre le monde numérique d'aujourd'hui et préparer les décisions qui forgeront celui de demain.
Pure player ou non, le mobile devient clé dans la stratégie des e-commerçants. Sécurité, usage, expérience client, comment s’y imposer ?