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Plus avertis, plus exigeants et en quête de sens, les attentes des consommateurs changent et obligent les acteurs du secteur à se transformer. Pour y répondre, de nouveaux modèles de distribution émergent, avec toujours plus de services, de personnalisation et des gammes de produits activement remaniées.
Les nouveaux modèles de distribution impliquent des transformations, de nouvelles stratégies et des investissements pour les acteurs du secteur. PwC les accompagne.
De la boutique à la vente en ligne, le digital est partout. Quel est son rôle dans la relation client ? Quel impact a-t-il dans l’expérience client ?
Associée PwC Société d'Avocats, responsable du secteur distribution et biens de consommation, PwC France et Maghreb
Tel : +33 1 56 57 42 20