L'IA est partout. Le ROI, lui, n'y est pas.
L'étude PwC's AI Performance Study montre qu'un nombre restreint d'entreprises, leaders dans l’usage de l’IA, transforme l'IA en résultats financiers mesurables.
Pour ces organisations, améliorer la productivité n'est qu'un point de départ. Elles mobilisent l'IA pour réinventer leurs modèles d’affaires et accélérer leur croissance.
Elles partagent une approche commune :
- elles ciblent les cas d'usage à plus forte valeur
- elles construisent des fondations IA adaptées
- elles passent à l'échelle ce qui fonctionne
Votre organisation est-elle prête à franchir ce cap ?
Êtes-vous prêts à rejoindre les leaders dans l’usage de l’IA ?
Quatre piliers structurent la performance IA. Évaluez où votre organisation se situe et identifiez vos actions prioritaires.
7.2 x
plus de performance IA pour les entreprises les plus AI fit, par rapport à leurs pairs.
Source : PwC AI Performance Study, 2026.
Votre organisation est-elle en capacité de transformer l'IA en résultats mesurables ?
L'AI fitness n'est pas un niveau de maturité technologique. C'est votre capacité à connecter vos priorités business, vos fondations et votre exécution pour générer du ROI.
Les entreprises les plus AI fit obtiennent une performance liée à l'IA 7,2 fois supérieure en combinant génération de revenus et gains d'efficacité.
Pourquoi c'est décisif
Sans AI fitness, vos initiatives restent des pilotes. En musclant votre AI fitness, elles deviennent des résultats business.
Votre prochaine étape
Évaluez vos capacités, stratégie, données, gouvernance, talents et identifiez ce qui freine aujourd'hui le passage à l'échelle.
2.6 x
plus susceptibles d'affirmer que l'IA a transformé leur modèle d'affaires.
Source : PwC AI Performance Study, 2026.
Votre IA est-elle centrée sur l'efficacité ou sur la création de valeur ?
Les leaders dans l’usage de l’IA ne se limitent pas à optimiser l'existant. Ils utilisent l'IA pour réinventer leur modèle d’affaires et capter de nouvelles sources de croissance.
Ils ciblent en priorité :
- les opportunités où la valeur se déplace
- les zones de convergence entre secteurs
- les cas d'usage avec un impact direct sur le revenu
Et surtout, ils pilotent leurs investissements IA comme un portefeuille : priorités claires, responsabilités définies, impact mesuré.
Pourquoi c'est décisif
La productivité finance l'IA, mais c’est la croissance qui crée l'avantage concurrentiel.
Votre prochaine étape
Définissez une à deux priorités stratégiques où l'IA peut aider à créer de nouvelles sources de revenus et structurez-les comme des paris business, pas comme des expérimentations.
2.4 x
plus susceptibles de développer des briques d’IA réutilisables.
Source : PwC AI Performance Study, 2026.
Vos fondations IA permettent-elles réellement de créer de la valeur ?
Les leaders dans l’usage de l’IA ne construisent pas plus de technologie. Ils construisent ce qui est nécessaire pour exécuter leur stratégie, rien de plus.
Ce qui les différencie :
- des données fiables et accessibles
- des plateformes capables de passer à l’échelle
- une gouvernance intégrée dès la conception
- des équipes formées et engagées
Résultat : des cas d'usage plus rapides à déployer, plus fiables, plus réplicables.
Pourquoi c'est décisif
Les fondations IA déterminent votre capacité à convertir l'IA en résultats et pas seulement à lancer des initiatives.
Votre prochaine étape
Alignez vos investissements technologiques sur vos priorités business et concentrez les efforts sur les capacités réellement bloquantes pour le passage à l'échelle.
2 x
plus susceptibles d'utiliser une IA fonctionnant en autonomie.
Source : PwC AI Performance Study, 2026.
Votre IA est-elle industrialisée ou dispersée ?
La valeur de l'IA n'émerge pas dans les pilotes. Elle émerge lorsqu'elle est intégrée dans les processus et déployée à l'échelle.
Les leaders dans l’usage de l’IA :
- Intègrent l'IA au cœur de leurs flux de travail
- Automatisent progressivement les décisions récurrentes
- Répliquent rapidement ce qui fonctionne
Leur trajectoire : d'un rôle d'assistant vers une exécution encadrée, puis vers une autonomisation progressive.
Pourquoi c'est décisif
L'industrialisation multiplie l'impact de l'IA. Sans passage à l'échelle, le ROI plafonne.
Votre prochaine étape
Identifiez un workflow à fort volume, et faites évoluer l'IA vers un rôle opérationnel, avec des garde-fous clairs.
Êtes-vous AI fit ?
L'AI fitness correspond à la capacité d'une organisation à :
- orienter l'IA vers les enjeux business prioritaires
- construire les fondations IA nécessaires à la création de valeur
- industrialiser rapidement les cas d'usage performants
Les entreprises les plus AI fit affichent une performance liée à l'IA 7,2 fois supérieure à celle de leurs pairs en combinant croissances des revenus et réduction de coûts.
Pourquoi c'est décisif
Devenir AI fit transforme les investissements IA en résultats mesurables
Votre prochaine étape
Évaluez votre niveau d'AI fitness sur chacun des neuf facteurs clés.
74 %
des retours générés par l'IA sont captés par seulement 20% des entreprises.
Source : PwC AI Performance Study, 2026.
Les leaders dans l’usage de l’IA surperforment
2 x
plus susceptibles d'utiliser l'IA pour se développer au-delà de leur secteur
Pourquoi c'est décisif
Les opportunités de croissance émergent de plus en plus à la croisée des secteurs. C'est le facteur d'AI fitness qui pèse le plus sur la performance.
Votre prochaine étape
Utilisez l'IA pour cartographier les poches de valeur émergentes puis concentrez vos efforts là où vos clients sont prêts à investir.
2 x
de gain de performance lorsque l'usage s'appuie sur des fondations IA solides
Pourquoi c'est décisif
Sans fondations solides, l'IA s'arrête au pilote.
Votre prochaine étape
Identifiez les une ou deux capacités fondamentales qui bloquent la réplicabilité et corrigez-les en priorité sur vos cas d'usage à plus forte valeur.
80 %
des leaders dans l’usage de l’IA mesurent systématiquement l'impact business de leurs initiatives IA
Pourquoi c'est décisif
Sans mesure, pas d'arbitrage. Sans arbitrage, pas de ROI.
Votre prochaine étape
Instaurez un comité mensuel scale or stop. Seuls les projets qui déplacent le curseur sur un KPI business mesuré reçoivent un financement supplémentaire.
Approfondissez avec notre étude complète
Want ROI from AI? Go for growth
Les 9 facteurs de l'AI fitness
L'AI fitness regroupe en 9 facteurs clés 60 pratiques de management et d'investissement IA.
Fondations IA Stratégie · Investissement · Capital humain · Données et technologie · Gouvernance et gestion des risques · Innovation
Usage de l'IA Ampleur et profondeur · Sophistication · Capter la valeur de la convergence sectorielle
Explorez le graphique ci-dessous pour benchmarker votre organisation face à vos pairs sectoriels et aux leaders dans l’usage de l’IA.
Ampleur et profondeur
Deux questions décisives : sur quelle part de votre chaîne de valeur l'IA est-elle déployée ? Et avec quelle intensité dans les workflows métier ?
Les leaders de l'IA obtiennent un score 2x supérieur aux autres.
Sophistication
Ce facteur mesure le niveau des applications d'IA les plus avancées au sein de l'entreprise. Imaginez un spectre : d'un côté, l'IA qui se contente de résumer de longs textes ; de l'autre, des agents autonomes capables de s'auto-optimiser.
Les leaders de l'IA ont deux fois plus de chances d'utiliser une IA qui opère en autonomie.
Capter la valeur de la convergence sectorielle
Ce facteur évalue dans quelle mesure l'IA permet à votre entreprise de jouer au-delà des frontières de son secteur, qu'il s'agisse de détecter de nouveaux territoires de valeur entre industries, de répondre à l'évolution des attentes clients, ou de collaborer avec des partenaires d'écosystèmes pour ouvrir de nouvelles sources de croissance.
Les leaders de l'IA s'en servent davantage pour capter la croissance issue de la convergence sectorielle qui est le facteur de performance IA le plus déterminant.
Innovation
Ce facteur mesure à quel point votre entreprise sait conjuguer ouverture à l'innovation et rigueur d'exécution. Disposez-vous d'infrastructures dédiées, comme des environnements sandbox ? L'innovation est-elle réellement portée au sein des directions métiers ? Pilotez-vous votre portefeuille d'initiatives IA à un rythme régulier pour tester, prioriser, passer à l'échelle ou arrêter ?
Les leaders de l'IA disposent plus souvent d'infrastructures d'innovation dédiées et revoient fréquemment leur portefeuille pour faire passer leurs initiatives à l'échelle.
Gouvernance et gestion des risques
Sécurité, contrôles d'accès, processus de conformité réglementaire, cadres éthiques, instances de supervision : autant de dispositifs nécessaires pour maîtriser les risques liés à l'IA, de sa conception à son déploiement.
Les leaders de l'IA sont 1,6x plus susceptibles de disposer d'un cadre d'IA responsable qui oriente leur stratégie du choix des cas d'usage à la conception, au déploiement et au suivi en continu.
Données et technologie
Ce facteur mesure le degré auquel l'entreprise dispose de plateformes modernes et scalables, ainsi que de sources de données variées, fiables et accessibles à tous. Deux éléments tout aussi critiques : des composants IA réutilisables et des workflows repensés, réplicables sur les applications prioritaires.
Comparés aux suiveurs, les leaders de l'IA sont plus de deux fois plus nombreux à avoir éliminé les applications, systèmes et infrastructures IT obsolètes et coûteux.
Stratégie
Ce facteur mesure la force du lien entre votre stratégie d'entreprise et le déploiement de l'IA. Disposez-vous d'une feuille de route IA priorisée ? Chaque cas d'usage est-il rattaché à un objectif business clair ? L'impact business est-il suivi dans la durée ? Et chaque résultat critique a-t-il un responsable identifié ?
Investissement
Ce facteur mesure le niveau de financement et de ressources alloués à l'IA. Les montants investis sont-ils suffisants ? Les ressources peuvent-elles être réallouées au fil de l'évolution des priorités, tout en continuant à soutenir l'innovation à long terme ?
Les entreprises leaders investissent davantage, réallouent leurs budgets avec agilité, et financent l'IA dans une logique de résultats durables.
Capital humain
Ce facteur mesure si vos dirigeants et vos collaborateurs disposent des compétences, des incitations, des modèles de collaboration et du niveau de confiance nécessaires pour construire l'IA et l'utiliser efficacement dans leurs décisions au quotidien.
Les leaders de l'IA sont 1,7x plus nombreux que les autres entreprises à proposer à leurs collaborateurs des sessions de formation IA continues et adaptées à chaque métier. Et ces collaborateurs sont deux fois plus enclins à faire confiance aux analyses produites par l'IA.
Approfondissez avec notre étude complète
Want ROI from AI? Go for growth.
Pour aller plus loin
Services associés
Point de vue
Se projeter à 10 ans. Créer de la valeur aujourd'hui
7 trillions de dollars sont en train de se redistribuer sous l’effet de la réinvention des modèles économiques.
Nous avons cartographié les flux de valeur entre 2025 et 2035 pour vous permettre de prendre position dès maintenant.
Cette page web contient des images générées par une IA générative
Contactez-nous
Associée responsable de l'innovation et de l'impact, PwC France et Maghreb
