Une approche éprouvée, issue de notre propre transformation, pour industrialiser l’IA générative de façon sécurisée, adoptée et créatrice de valeur
Conseil en adoption de l’IA générative à grande échelle
L'intelligence artificielle est devenue un pivot stratégique pour les grands groupes : non seulement comme outil, mais comme levier de réinvention profonde des métiers, des processus et du modèle économique. Pourtant, beaucoup restent bloqués aux premiers essais, faute de réussir à passer à l’échelle, de créer de la valeur durablement, tout en respectant la conformité et la gouvernance. Chez PwC, nous avons fait le choix d’industrialiser l’IA pour nous-mêmes. Cette expérience unique nous permet aujourd’hui d’accompagner nos clients dans un passage à l’échelle maîtrisé, sécurisé, adopté et créateur de valeur.
Notre modèle permet un déploiement rapide, sécurisé et à fort impact, dès les phases pilotes, tout en assurant la conformité réglementaire et la confiance des parties prenantes.
« Nous avons mobilisé les super-utilisateurs pour tester et observer comment l’IA pourrait devenir un atout pour les collaborateurs… Cette approche “Human‑led, tech‑powered” place l’humain au centre de la technologie. »
« C’est particulier parce qu’aujourd’hui, l’arrivée de la Gen AI n’est pas qu’un changement d’outil. C’est une vraie révolution dans la manière d’aborder son métier et aussi un choix d’état d’esprit. »
Vous accompagner sur vos enjeux
Maximiser le retour sur investissement avec un alignement stratégique
Les projets IA échouent souvent faute de coordination entre les métiers, l’IT, la sécurité et les RH. PwC favorise un alignement stratégique dès le cadrage, avec des objectifs partagés et des KPI mesurables (ex. : 4 heures gagnées par collaborateur/semaine, gains de productivité tangibles). Cette approche garantit des gains concrets dès les premières phases, assurant un ROI rapide et une rentabilité durable.
Réussir le passage à l’échelle grâce à une adoption métier et un déploiement structurés
Le passage de l’expérimentation à l’échelle nécessite bien plus que des preuves de concepts (PoC) réussis. Il impose une organisation robuste, des outils interconnectés, une gouvernance IT-métier alignée. PwC met en place une IA Factory opérationnelle, combinée à la plateforme AgentOS, permettant :
- Le développement rapide d’agents métiers adaptés aux besoins de chaque fonction
- L'orchestration des workflows IA au sein de l’écosystème technologique du client
- Le monitoring en temps réel de l’usage, de l’impact et des risques.
C’est cette structure qui garantit un passage à l’échelle fiable, conforme, réplicable et créateur de valeur.
Accompagner le changement pour lever les freins culturels
La transformation IA se heurte à des résistances internes : peur du changement, manque de vision, faible engagement. Nous accompagnons avec des formations ciblées, groupes pilotes structurés, coaching de champions internes pour installer progressivement une culture IA positive, durable et transformer les usages en profondeur.
Réduire l’incertitude réglementaire pour une transformation sereine
Dans un environnement où les régulations évoluent rapidement, notamment avec l’AI Act (ou RIA), les entreprises hésitent à investir dans l’IA par crainte de non-conformité. PwC sécurise cette étape grâce à un socle éprouvé, conforme dès la conception (RIA, RGPD, auditabilité). Cette approche réduit les risques juridiques, accélère le time-to-deploy et permet d’engager la transformation en toute confiance.
Gérer proactivement les risques pour une IA sécurisée et durable
Les directions craignent les dérives liées à la sécurité, à la conformité ou à l’opérationnel. Ces risques freinent l’industrialisation. PwC les anticipe avec une gouvernance intégrée, des politiques d’usage claires et un monitoring continu. L’IA devient ainsi un levier maîtrisé, sécurisé et durable, adapté aux environnements complexes.
Nous ne nous contentons pas de conseiller : nous avons nous-mêmes déployé la GenAI à grande échelle dans un environnement complexe et régulé. Ce retour d’expérience interne, documenté et mesuré (80 % de collaborateurs formés, 4h/semaine récupérées, NPS +30), constitue une preuve de faisabilité unique sur le marché. Nos clients bénéficient ainsi d’un accompagnement pragmatique, crédible et directement inspiré de cas d’usage réels.
Notre offre est conçue pour s’adapter à chaque maturité client : de la sensibilisation à la refonte complète des processus. Elle intègre nativement les exigences de conformité (RIA, RGPD, Shadow IT) et s’appuie sur une infrastructure technologique orchestrée (AgentOS) pour garantir un déploiement rapide, sécurisé et à fort ROI. Cette approche modulaire et intégrée permet de générer des gains concrets dès les premières phases pilotes.
Notre approche repose sur la co-construction avec les métiers de votre entreprise, garantissant une parfaite adéquation aux enjeux opérationnels. Grâce à une méthodologie éprouvée dans des environnements complexes et réglementés, et à un accompagnement multidisciplinaire IA, cybersécurité, juridique, RH, data, change, nous assurons un accompagnement agile, itératif et piloté à chaque étape du projet.
Exemples de réalisations
Transformation des opérations financières
Un support automatisé destiné aux équipes de recouvrement a été mis en place à l’aide de Copilot. Ce dispositif intègre des fonctionnalités prédictives ainsi que des alertes dédiées au suivi du recouvrement.
Responsabilité et conformité métier
Une gouvernance de l’IA structurée a été mise en place au sein de la fonction Risques, et ce dès la phase initiale du projet pilote.
Fonctions juridiques
La co-construction des usages de la GenAI au sein de PwC Société d’Avocats s’est effectuée dans le strict respect des obligations déontologiques, garantissant ainsi la préservation du professionnalisme de l’ensemble des équipes.
Adoption à grande échelle
Dans le cadre de notre stratégie d’adoption, nous avons déployé plus de 7 000 licences Copilot à nos collaborateurs.
Découvrez comment l’IA a transformé nos métiers avec le programme Histoires d’IA qui retrace l’adoption à l’échelle du cabinet.
Suivez-nous !
