Élaborer la stratégie de sécurité à partir de données de marché fiables
C’est à l’organisateur des épreuves sportives qu’incombe la responsabilité de protéger les personnes et les biens entrant, sortant et circulant dans l’enceinte des sites mobilisés. L'équipe organisatrice avait donc besoin de parfaitement connaître le marché de la sécurité privée et la capacité de ses acteurs à assurer les missions sur l’ensemble du territoire national.
Pour ce faire, notre équipe de consultant PwC a construit une approche en trois temps :
- Un questionnaire affiné avec l'équipe organisatrice a tout d’abord été soumis à plus de 1 200 entreprises de sécurité privée identifiées par PwC sur la base de recherches, de notre réseau externe et d’un panel de partenaires et institutionnels.
- Des consultations ont par ailleurs été conduites avec l'équipe organisatrice auprès d’employeurs, d’organisations syndicales représentatives des salariés et d’organismes représentatifs de la formation en sécurité privée.
- Ces données ont été complétées par les résultats statistiques de la demande d’information préalable à l’appel d’offres.
Ce recueil d’informations a permis d’établir un panorama macroéconomique du secteur de la sécurité privé en France et dans les pays européens frontaliers, ainsi qu’une vision claire et synthétique du marché, de ses caractéristiques et de ses enjeux. Nous avons porté une attention particulière à l’impact de la crise du Covid-19 sur le secteur et à des critères tels que les pratiques salariales et conditions de travail.
Évaluer l’impact d’un événement innovant sur la sécurité privée
Le Comité d’organisation du plus grand événement sportif au monde en 2024 souhaitait également identifier les risques et opportunités liés à la mise en œuvre de son event delivery model (EDM) dans le domaine de la sécurité privée. En effet, le modèle innovant de livraison des épreuves sportives prévu pour 2024 soulève de nombreuses questions, notamment en termes de sourcing et d’allocation des ressources, d’uniformité de la qualité de service sur les différents sites, de délégation de responsabilité...
En réponse, PwC France a identifié les impacts de l’EDM de l'équipe organisatrice sur la sécurité privée. Nourrie par les échanges lors des consultations de groupe, cette étude d’impact a dépassé la simple analyse des risques et opportunités du modèle EDM de l'équipe organisatrice pour proposer un cadre méthodologique de pilotage de gestion des ressources. Ce cadre vise tout particulièrement à favoriser la cohérence :
du sourcing des prestations humaines,
de la planification et l’allocation des ressources humaines,
du recrutement et la formation des agents,
des conditions financières,
et de la répartition des responsabilités.
Pourquoi PwC
Outre les méthodologies de sourcing habituelles, les travaux conduits par PwC ont pu s’appuyer sur deux autres atouts. D’une part, la capacité de PwC à mobiliser des profils pertinents aux expertises complémentaires (sécurité physique, cybersécurité, architecture réseau, etc.) face à des sujets extrêmement complexes. Cette pluridisciplinarité a démultiplié la force de frappe du cabinet lors de l’élaboration et du ciblage du questionnaire. Lors des consultations, elle a également permis à l’équipe projet de challenger plus exhaustivement la vision marché.
D’autre part, PwC a bénéficié d’un large accès aux bonnes pratiques mises en place l'équipe organisatrice dans d’autres domaines, telles que le mode de gestion des ressources dans le cadre de l’EDM. Cet apport a enrichi les deux études livrées par PwC à l'équipe organisatrice sur le secteur de la sécurité privée en France, le panorama macroéconomique et l’étude d’impact de l’EDM.
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