En trois mots
Compétence
Dans le monde du travail, les agents IA seront bientôt « capables de mener en toute autonomie des missions équivalentes à plusieurs heures de travail humain », écrit Pauline Adam-Kalfon. « Innovation, marketing, stratégie, capital-risque, juridique : partout où l'on pensait l'expertise humaine irremplaçable, l'IA va faire jeu égal ou mieux sur un nombre toujours plus large de tâches complexes ».
La capacité des agents IA à gérer des tâches complexes de longue durée double tous les sept mois, montrent des travaux de recherche dans la Silicon Valley. Dans ce contexte, ce qui est attendu des collaborateurs ne peut qu’évoluer. Avec l’intégration de l’IA dans les flux de travail, la valeur ne réside plus dans l'expertise que l'on possède, mais dans les compétences. Une en particulier : la capacité à apprendre, à s'adapter et à exécuter.
« Nous passons d’une économie du savoir à une économie de la compétence, où humains et machines collaborent dès le départ. »
Encourager
En rendant accessible l'expertise, l’IA permet à chacun de démultiplier son impact. Quel que soit son niveau de départ, le collaborateur d'hier devient le talent augmenté de demain. « Cette égalisation vers le haut transforme l'entreprise en profondeur », annonce Pauline Adam-Kalfon. « Les écarts de compétences se resserrent, l'accès au savoir-faire technique se généralise, les barrières à l'entrée s'effondrent ».
« La disponibilité des compétences clés à l’ère de l’IA figure dans le top trois des préoccupations des dirigeants français. »
Aujourd’hui, seulement 12% des employés dans le monde et 7% en France utilisent quotidiennement l'IA générative, selon l’étude de PwC Hopes and Fears 2025. Pour accélérer cette mutation, le rôle du senior leadership est décisif. En encourageant les équipes, il accroît considérablement l'adoption et l'usage quotidien de l'IA, tout en réduisant les écarts de genre et d'âge dans son appropriation. Il est également nécessaire qu’il énonce clairement le « pourquoi » de la stratégie IA de l’entreprise et indique les grandes orientations choisies - sans se perdre dans le détail opérationnel.
« Repenser les parcours de développement offre un double avantage en termes d’attractivité des talents et de productivité. »
Décentraliser
L’impact de l’IA se fera sentir à tous les niveaux hiérarchiques, nous apprend la 29e Global CEO survey de PwC. En France, 11% des juniors, 8% des fonctions intermédiaires et 14% des fonctions supérieures seront concernés d’ici trois ans. La vraie question n’est pas « quel métier va disparaître ? », mais « comment le travail de chacun va-t-il évoluer ? ».
Pour accompagner la reconfiguration des emplois, le senior leadership doit aussi anticiper l’impact organisationnel. « Les structures décentralisées favorisent l'agilité et la diffusion de l'IA », écrit Pauline Adam-Kalfon. « Ce sont aussi les plus adaptées à faire émerger des collaborateurs dits augmentés ».
Le tout en avançant très vite. « L'IA ne fait qu'accélérer des mutations préexistantes – mais dans un temps considérablement réduit ».
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Associée responsable de l'innovation et de l'impact, PwC France et Maghreb
