Transformation Finance : le Core Model comme levier de performance pour le Retail

Historiquement, la plupart des groupes Retail se sont construits autour de modèles locaux : chaque pays ou enseigne disposait de ses propres pratiques comptables, outils et paramétrages. 
Mais la montée en puissance de l’omnicanal, l’explosion du eCommerce transfrontalier et les exigences de conformité (IFRS 15, e-Invoicing, digitalisation des contrôles fiscaux) rendent aujourd’hui ce modèle fragmenté obsolète et risqué.

Un Core Model Finance appliqué au Retail vise notamment à :

• Standardiser les processus de bout en bout (Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Record-to-Report).
• Sécuriser la reconnaissance du chiffre d’affaires sur des parcours de plus en plus complexes (précommande, versement d’arrhes, livraison différée, Ship from Store, Click & Collect, etc.).
• Garantir l’intégrité des données et la traçabilité entre tous les systèmes (POS¹, OMS², PSP, ERP).
• Offrir une lecture consolidée et fiable de la performance (chiffre d’affaires, marge, stocks, cash).

Le Core Model dépasse le seul périmètre financier pour devenir un véritable socle de transformation :

• Il permet d’aligner Finance, Supply Chain, IT et Commerce autour d’une vision commune et d’un langage partagé.
• Il intègre les exigences normatives et de conformité (ex. e-invoicing, IFRS15) pour sécuriser les obligations légales et fiscales.
• Il prend en compte les enjeux extra-financiers en favorisant des modèles plus responsables et eco-friendly (ex. Ship From Store, RDC³) afin de réduire l’empreinte carbone et soutenir la stratégie RSE.

Les directeurs financiers du Retail font aujourd’hui face à plusieurs défis majeurs :

• Multiplication des canaux et des modèles de vente : marketplace, direct-to-consumer, ventes depuis l’entrepôt ou depuis la boutique. 
  → L’enjeu : fiabiliser les règles de reconnaissance du chiffre d’affaires et les schémas de marge interne associés.
• Complexité des flux logistiques et financiers : la vente d’un produit peut impliquer plusieurs entités juridiques, avec des refacturations internes complexes.
  → L’enjeu : modéliser correctement les flux intercos pour assurer une piste d’audit complète tout en limitant le temps passé par les équipes comptables.
• Pression réglementaire accrue : généralisation du e-Invoicing et du e-Reporting, exigences IFRS, traçabilité fiscale.
  → L’enjeu : garantir la conformité et la cohérence des données transmises.
• Transformation technologique : la migration vers les nouvelles technologies, telle que SAP S/4HANA impose de repenser la structure comptable, les schémas de données et la gouvernance.
  → L’enjeu : ne pas subir la migration, mais en faire un levier d’optimisation et de simplification.

Chez PwC, les projets menés dans le Retail et l’eCommerce démontrent que la mise en place d’un Core Model Finance permet d’obtenir des résultats tangibles :

• Fiabilisation des marges et du chiffres d’affaires : grâce à la modélisation des flux E2E⁴, les écarts entre systèmes (POS, PSP, OMS, ERP) sont réduits, les réconciliations automatisées et les clôtures accélérées.
• Visibilité accrue sur la performance : la centralisation des données transactionnelles permet une lecture instantanée des marges par canal, collection ou région.
• Simplification de la gouvernance : les règles de gestion étant harmonisées, les prises de décision (pricing, allocation de stock, intercos, lancement d’initiatives omnicanales) deviennent plus rapides et plus transparentes.
• Préparation facilitée à SAP S/4HANA : un Core Model clair sert de guide de conception pour la migration, limitant les développements spécifiques et les divergences locales.

Un acteur international du Retail a par exemple pu réduire de 30 % ses délais de clôture et améliorer de 20 % la fiabilité de ses marges grâce à un modèle Finance E2E connecté à ses systèmes eCommerce et entrepôts.

L’arrivée de SAP S/4HANA constitue une opportunité unique pour repenser la fonction Finance autour d’un modèle plus intégré et data-driven. 
La plateforme introduit une logique de temps réel, de simplification des données (Universal Journal, One Ledger) et de processus intégrés entre Finance, Supply Chain et Commerce.

Attention, cette modernisation technique ne suffit pas à elle seule : sans vision cible ni règles de gestion communes, le risque est de reproduire la complexité existante dans un système plus moderne. 

C’est là que le Core Model prend tout son sens : il guide les choix de conception, structure les règles de gestion et permet de garantir la cohérence entre les pays et les canaux.

La mise en œuvre d’un Core Model S/4 réussi repose sur trois piliers :

1. Des processus standardisés, conçus autour des best practices S/4 (Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Record-to-Report, Asset Accounting).
2. Une gouvernance claire : définition d’un modèle de décision entre global et local, pour éviter la dérive des spécificités.
3. Une architecture data maîtrisée : un modèle de données harmonisé entre Finance et Opérations, garantissant la traçabilité E2E.

PwC identifie quatre grandes étapes pour sécuriser un programme Core Model Finance :

1. Diagnostic et cadrage 
   • Évaluer la maturité du modèle existant et mettre en avant les divergences entre pays / entités.
   • Identifier les priorités business : accélération de la clôture, fiabilisation du CA, automatisation, conformité, pilotage de la performance…
   • Définir la vision cible et les principes directeurs (gouvernance, pilotage, data).
2. Design du Core Model
   • Formaliser les processus cibles E2E sur la base des bonnes pratiques du Retail contextualisées à l’entreprise.
   • Définir les règles de gestion (comptabilisation, marges, intercos, taxes, stocks).
   • Valider l’architecture cible SAP S/4HANA.
3. Pilote et déploiement
   • Lancer un pilote sur un périmètre représentatif.
   • Tester la robustesse du modèle, l’intégration avec l’ensemble des systèmes (POS/ OMS / PSP / ERP).
   • Ajuster les règles avant le roll-out global.
4. Conduite du changement et montée en puissance
   • Accompagner les équipes locales : Finance, Supply Chain, IT.
   • Mettre en place un modèle de gouvernance pour animer le Core Model.
   • Mesurer les gains : fiabilité, délais de clôture, automatisation.

Rappelons que votre projet de Core Model Finance E2E ne se limite pas à une mise en conformité : il ouvre la voie à une transformation globale de la fonction finance en améliorant son efficacité et permettant un meilleur suivi de la performance globale 

Parmi les bénéfices observés :

• Amélioration de la productivité : automatisation des rapprochements, simplification des clôtures et réduction des tâches à faible valeur ajoutée.
• Meilleure visibilité de la marge : grâce à la consolidation temps réel des ventes et des coûts logistiques.
• Renforcement de la fiabilité des reportings : données standardisées, auditables et alignées entre canaux.
• Réduction des risques fiscaux et comptables : cohérence des écritures et conformité avec les règles IFRS et locales.
• Accélération du déploiement international : réutilisation « plug & play » du même modèle et des mêmes principes dans chaque entité.

En somme, le Core Model devient un véritable catalyseur de performance et d’agilité dans un environnement Retail où la rapidité d’exécution et la maîtrise des coûts sont déterminantes.

PwC met à disposition des directions financières une approche intégrée et sectorielle fondée sur trois atouts clés :

• Une expertise métier forte sur les modèles Finance & Retail : gestion des flux omnicanaux, valorisation des stocks, reconnaissance du chiffre d’affaires eCommerce, gestion des intercos.
• Une maîtrise technologique de SAP S/4HANA et des solutions périphériques (POS, OMS, PSP, ERP).
• Des méthodologies éprouvées pour concevoir, piloter et déployer un Core Model global, combinant finance, opérations et IT.

Nos équipes accompagnent les groupes Retail dans toutes les étapes du programme : du diagnostic initial à la définition du modèle cible, en passant par la migration SAP S/4, le pilotage de projet, la conduite du changement et la formation des équipes locales.

Pour les Directions Financières du Retail, l’enjeu n’est plus de savoir si un Core Model Finance est nécessaire, mais comment le construire et le faire vivre dans un environnement en constante évolution.

Les premières actions recommandées :

• Réaliser un diagnostic flash du modèle existant : maturité, écarts, points de douleur.
• Définir une feuille de route Finance E2E intégrant les chantiers SAP S/4 et e-Invoicing.
• Lancer un pilote omnicanal pour valider les principes de valorisation, de CA et de réconciliation des flux.
• Structurer la gouvernance pour garantir la pérennité du modèle dans la durée.

Les organisations qui engagent cette démarche gagnent en cohérence, en réactivité et en visibilité, trois atouts essentiels pour un Retail performant et résilient.