PwC et Stripe lancent une collaboration pour accélérer la prochaine ère de l’agentic commerce

Dans le cadre du déploiement mondial de Stripe, l’entreprise a présenté l’Agentic Commerce Protocol (ACP), une norme ouverte co-développée avec OpenAI pour permettre aux marchands et aux agents IA d’effectuer des transactions de manière plus sûre et plus fluide. Stripe a choisi PwC comme l’un des premiers partenaires d’intégration systèmes pour le lancement, reconnaissant la marque de confiance de PwC et son leadership pour aider les entreprises à adopter l’ACP, à tester ses cas d’usage en conditions réelles et à réarchitecturer leurs fondations pour un avenir prioritairement orienté IA. Cette collaboration s’appuie sur les capacités end-to-end plus larges de PwC : de la définition des stratégies clients et fidélisation, à la réinvention des opérations et des modèles de service, jusqu’à l’architecture des fondations data et analytics prêtes pour l’IA qui libèrent de la valeur à l’échelle de l’entreprise. 

Les équipes Consumer Markets et Technology Consulting de PwC conduisent les efforts sectoriels pour aider les clients à devenir « lisibles par l’IA » et prêts pour les agents : en combinant stratégie, modernisation des données, expérience client et intégration des paiements afin de permettre des transactions agentiques à grande échelle. 

Le cabinet conseille ses clients pour devenir visibles, connectés et prêts pour des transactions agentiques en se concentrant sur les domaines suivants : 

• Données : structurer les données produits et consommateurs avec des taxonomies et des métadonnées cohérentes à travers des systèmes tels que les PIM (Product Information Management) et les OMS (Order Management Systems), afin que les plateformes d’IA puissent trouver, interpréter et recommander les offres avec précision. 
• Contenus : créer des contenus faisant autorité, lisibles par les machines et optimisés pour la Generative Engine Optimization (GEO), l’évolution à l’ère de l’IA du SEO, afin que des modèles comme ChatGPT, Gemini et Perplexity puissent faire remonter les offres d’une marque au moment de la découverte. 
• Technologie : connecter les systèmes de fidélité, d’identité et de paiement, pour piloter des intégrations agentiques avec des partenaires comme Stripe et évaluer la préparation à l’Agentic Commerce. 

D’ici 2030, le commerce en ligne mondial devrait atteindre 73 500 milliards de dollars, avec l’IA comme principal moteur de croissance.

PwC et Stripe aident les clients à expérimenter, opérationnaliser et faire évoluer les capacités de l’Agentic Commerce grâce à un cadre de bout en bout couvrant la stratégie, les opérations et l’activation technologique : 

• Du pilote à l’échelle : PwC guide les clients dans un parcours de transformation rapide, de l’évaluation de la préparation à l’intégration de l’ACP, en passant par des tests en conditions réelles et l’élaboration de la feuille de route pour un déploiement complet. 
• Une infrastructure Stripe éprouvée : en moyenne, les entreprises utilisant Stripe constatent 38 % de fraude en moins grâce à son outil de prévention de la fraude alimenté par l’IA, Radar, et une hausse de 11,9 % des revenus avec l’Optimized Checkout Suite. 
• Gouvernance et confiance : les cadres d’IA responsable de PwC, axés sur la gouvernance, la conformité et la transparence, offrent une confiance au niveau des dirigeants à mesure que l’IA et les paiements convergent. 

Ensemble, PwC et Stripe aident les entreprises à se préparer à une nouvelle ère d’achats, de la découverte à la transaction, pour gagner dans un commerce propulsé par l’IA.