Quelles priorités RH pour redémarrer ?

Face à la crise sanitaire, les managers et la fonction RH sont au coeur des questions et décisions liées à la reprise d’activité.

Une transformation profonde de la société mais aussi de votre entreprise

Les conséquences politiques, sociétales et économiques de cette crise sont indéniables. Elles annoncent en effet des changements de paradigmes profonds auxquels les populations et les organisations vont devoir rapidement s’adapter : récession économique, remise en question de la mondialisation, nouveau rapport au travail, évolution des attentes citoyennes. 

Face à ces défis inédits rencontrés par votre organisation, votre rôle en tant que responsable des ressources humaines est clé pour répondre aux enjeux humains, de leadership et d’organisation.

Afin de vous accompagner, nous travaillons en étroite collaboration avec des acteurs publics et privés ainsi que notre réseau international pour préparer la nécessaire phase d’adaptation.

Vue aérienne d'un rond point

Une crise qui remet en question les modèles existants

L’ampleur de cette crise et ses conséquences vous obligent à redéfinir les modèles existants au regard des enjeux humains, de leadership et d’organisation. Cela pose alors de nouveaux défis pour votre fonction.

Leadership et engagement

  • Créer un narratif mobilisateur

  • Redéfinir la vision et les perspectives

  • Valoriser les succès et reconnaître les dysfonctionnements éventuels

  • Incarner le courage managérial (communication, décisions, actions)

  • Développer le management inclusif

Nouveau pacte de confiance

  • Intégrer les nouveaux enjeux sociétaux et ceux de l’écosystème direct de l’entreprise

  • Réinterroger la raison d’être et redonner du sens

  • Intégrer les notions d’agilité et de résilience dans l’ADN de l’entreprise

  • Redéfinir le partage des richesses

  • Passer les décisions de l’entreprise sous le prisme de la justice et de l’équité sociale

Collaborateurs et mobilisation

  • Imaginer un dispositif de retour et d’accueil tenant compte des impacts personnels et professionnels

  • Écouter, soutenir, et comprendre les nouvelles attentes des salariés

  • Préserver la santé des équipes

  • Maintenir le lien social tout en intégrant de nouvelles modalités relationnelles (ex : distanciation)

  • Développer les compétences de tous

Compétences et organisation

  • Réimaginer la gestion des compétences à l’échelle

  • Identifier des leviers de flexibilité, à court terme et moyen terme

  • Adapter les organisations en lien avec le  nouveau modèle opérationnel

  • Pérenniser les nouveaux modes de travail

  • Tirer les enseignements de la crise sur le rôle et l’organisation de la fonction RH

« Le confinement, le télétravail généralisé et le chômage partiel ont des impacts inouïs sur les équipes. Aucun manager n’a été préparé à cette situation. A l’ère du tout numérique et de la distanciation, l'implication et la proximité des managers avec leurs équipes sont tout aussi vitales que la reprise des activités. »

Michaël Montaner, Associé People and Organisation, PwC France

Quels sont les 4 enjeux RH pour votre organisation ?

La crise sanitaire vous a mis au défi du confinement puis à celui du déconfinement progressif. Votre plus grand challenge à terme sera d’adapter votre organisation à une nouvelle normalité. En conséquence de cette crise sanitaire, c’est une crise économique qui a vu le jour à travers un ralentissement de l’économie voire un arrêt total de certaines activités. La relance des activités se fera progressivement vous obligeant là aussi à ajuster votre organisation et son fonctionnement.

Face à cette double crise, et pour assurer une reprise efficace, en tant que responsable RH, vous devez répondre aux différents enjeux qui en découlent : protéger, embarquer, animer, redéployer.

Femme dans des locaux

Protéger

  • Veiller au principe de précaution.
  • Respecter les obligations de sécurité de l’employeur vis-à-vis des collaborateurs.
  • Assurer la conformité au règlement relatif à la protection des données personnelles.
  • Gérer les interactions avec les parties prenantes. DIRECCTE, CSE & Commission SSC, médecin du travail.
  • Anticiper la mise en place d’une nouvelle organisation du travail et les aménagements d’horaires.
  • Concevoir les espaces de travail de demain.

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Embarquer

  • Parler vrai et être transparent.
  • Ecouter, comprendre et répondre aux attentes des collaborateurs.
  • Réconcilier les populations restées opérationnelles, celles en télétravail et celles qui étaient en chômage technique.
  • Repenser les termes du contrat social et renforcer l’engagement.
  • Promouvoir l’incarnation d’un leadership prônant le dialogue, combinant empathie et résilience.
  • Interroger la raison d’être, son authenticité et sa pertinence.

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Animer

  • Organiser et mettre en œuvre les “disrupted ways of working”.
  • Gérer dans la durée les différents modes de travail (sur site / à distance / hybrides) 
  • Définir les nouvelles pratiques managériales.
  • Trouver de nouvelles techniques pour maintenir la productivité en configuration « remote » sur la durée.

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Redéployer

  • Définir et inventorier les compétences critiques.
  • Identifier les activités en tensions (sous / sureffectifs).
  • Redéployer les compétences et les équipes.
  • Anticiper les besoins massifs de reskilling.
  • Former et accompagner pour accélérer les mobilités.

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Relevons ensemble le défi du redémarrage

Depuis le début de la crise, vous avez dû adopter différentes mesures impactant fortement les activités de votre organisation mais également les modes de travail de vos salariés. Selon notre baromètre RH “Quels impacts aujourd’hui ? Quels enjeux demain ?”, dans le cadre de la relance d’activité, la préoccupation principale des fonctions RH et des managers est la résilience face aux modalités d’animations managériales.

Cette situation est exceptionnelle et l’enjeu est grand. Il est nécessaire d’agir maintenant. C’est pourquoi nous accompagnons déjà aujourd’hui de grands acteurs du marché. Pour vous accompagner afin d’identifier les solutions les plus appropriées à vos besoins, nos équipes seraient ravis d’échanger avec vous.

Vue aérienne de personnes marchant
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Pierre-Antoine Balu

Pierre-Antoine Balu

Associé People and Organisation, PwC France et Maghreb

Tel : +33 1 56 57 89 74

Michaël Montaner

Michaël Montaner

Associé People and Organisation, PwC France et Maghreb

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