Adopter la dynamique de la technologie

L’évolution des outils technologiques change nos façons de travailler et nos business models. Dans ce contexte, nous allons chercher notre valeur dans les talents de nos collaborateurs car ce sont les qualités exclusivement humaines qui feront la différence : la capacité à résoudre les problèmes, la créativité, le discernement, le relationnel et le leadership. Ce que nous mettons en place en interne et ce que nous expérimentons sont des initiatives en lesquelles nous croyons. Nous voulons montrer à nos clients qu’ils peuvent nous faire confiance parce que nous connaissons nos produits et que nos collaborateurs les ont testés et validés.

Chez PwC France et Afrique francophone

Digital Fitness App et PwC Digital Academy

Tous nos collaborateurs doivent maîtriser le digital. C’est une des clés de la réussite de notre transformation digitale et de celle de nos clients. La PwC Digital Academy est une expérience d’apprentissage pratique et innovante qui développe les compétences de nos collaborateurs en matière de réseaux sociaux, Data, CyberSecurité et Blockchain. Une application mobile, la “Digital Fitness App”, permet à tous nos collaborateurs d’auto-évaluer leur appétence, leur comportement, leur état d’esprit et leur habileté à appréhender les outils du digital. De nouveaux contenus sont régulièrement mis à disposition pour que nos services soient en phase avec les enjeux de nos clients.

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Outils collaboratifs

PwC France ainsi que PwC au Maroc et en Algérie ont mis en place des plateformes digitales permettant le développement des usages collaboratifs au sein de nos équipes et avec nos clients. Grâce à ces outils, nos équipes peuvent collaborer ensemble et avec nos clients en temps réel.

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Data & Analytics

La « Data Academy » propose à l’ensemble de nos collaborateurs des formations à l’utilisation des outils numériques, au développement de solutions innovantes, à la sensibilisation sur la question de la protection des données, etc. Un accent fort est mis sur les compétences en data analyse et des formations qui vont de l'introduction à la data visualisation aux techniques d’analyse de données les plus avancées.Nous avons également constitué un réseau D&A (Data & Analytics) avec 300 experts, dont 50 data scientists, présents dans chacune de nos activités. Ils aident nos clients à définir ou repenser leur stratégie data et intelligence artificielle, leur organisation et leur business, à gérer leurs risques et à respecter les réglementations.

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Cyber Lab

La protection des données est un enjeu hautement stratégique pour PwC France et nous nous sommes dotés de solutions technologiques puissantes pour lutter contre ces risques. Nous avons aussi mis l’accent sur les aspects de gouvernance car la réponse aux cyber-attaques n’est pas exclusivement technologique.

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« Nous avons un véritable enjeu de transformation de nos métiers pour accélérer le passage au digital que le monde ultra-connecté nous impose. Nous sommes en perpétuelle recherche de nouveaux challenges : rendre nos métiers plus agiles tout en faisant monter nos équipes en compétence en est un ! »

Agnès Hussherr, Clients Market & Innovation Managing Partner, PwC France et Afrique francophone
Agnès Hussherr, Clients Market & Innovation Managing Partner, PwC France et Afrique francophone

Pour nos clients et la société

Robotic Process Automation Factory

Afin d’accélérer la transformation de nos activités, nous avons mis en place en 2018 un centre d’excellence RPA (Robotic Process Automation). Les bénéfices attendus de l’automatisation portent sur la standardisation des approches, la conformité des processus, l’amélioration de la qualité des données et le gain de temps à la réalisation des tâches, pour nos clients et pour nos collaborateurs. Les premières réalisations de 2018 nous ont déjà permis de robotiser plusieurs milliers d’heures.

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Intelligence artificielle & Machine Learning

La technologie du machine learning est une sous-discipline de l’IA. Elle permet à une machine de proposer des conclusions et interprétations que nous devrons toujours valider. Au-delà des tâches d'automatisation, l'appétence de PwC pour les solutions prédictives est, comme pour la majorité des entreprises, grandissante. D’où notre volonté affichée de recruter des profils plus spécialisés dans les technologies et l’informatique.

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Mission pour une grande banque d'investissement

PwC accompagne un de ses clients dans la définition de sa stratégie Data & intelligence artificielle (IA). En apportant notre expertise, nous répondons ainsi aux priorités de cette grande banque d’investissement à savoir la relation clients, l'accélération des usages digitaux et l’amélioration des réponses aux régulateurs, tout en l'aidant à l'acculturation de ses salariés. Nous la conseillons, enfin, sur les positions qu’elle souhaite prendre dans cet écosystème en transformation.

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