La lettre – sur les chemins de la transformation

2012 s’ouvre sur la promesse de l’avènement d’un monde nouveau dont les lignes de force se dessinent sur le plan économique, politique et sociétal. En miroir de ces mutations globales, les organisations évoluent. De nouveaux modèles  économiques  apparaissent  qui  font  la  part  belle  au  service  et  au  «  résultat  client  »  au-delà  de  la  livraison  d’un  produit.  Le  pilotage  des  organisations  devient  de  plus  en  plus  complexe  :  les  frontières  entre  le  «  dedans  et  le  dehors  »  ont  tendance  à  s’effacer  ;  les  parties  prenantes  se  multiplient et s’invitent dans les processus de décision de l’entreprise. Au sein de l’entreprise, on assiste à la multiplication des groupes et des communautés en  partage  avec  d’autres  univers...  sans  compter  cette  question  récurrente  posée par des collaborateurs en mal de repères : et moi dans tout ça ?

Juin 2012 – 22 pages – En français

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Jean-Luc Placet
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