Ressources humaines et conduite du changement
Les entreprises qui obtiennent de manière pérenne de bons résultats ont en commun deux caractéristiques : d’une part, une capacité des managers et des équipes à changer rapidement pour répondre aux évolutions de l’environnement et de la stratégie de l’entreprise ; d’autre part, une volonté affirmée de développer et d’adapter en permanence leur capital humain.
En effet, la stratégie se met en oeuvre via les hommes. Pour parvenir aux résultats escomptés, les programmes de transformation doivent s’appuyer sur l’adhésion des collaborateurs à la vision, sur l’engagement des managers et sur l’identification et la gestion efficace des talents.
Par conséquent, la fonction RH doit se moderniser, repenser son positionnement et sa contribution aux enjeux de l’entreprise, chercher à optimiser son organisation. Au-delà, les managers doivent devenir des « relais du changement » et chaque collaborateur doit être un acteur engagé au sein de l’entreprise en mouvement.
C’est précisément pour répondre à ces défis majeurs que PwC a développé un savoir-faire en la matière, tant en France qu’à l’étranger et est en mesure de vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos projets de transformation.
Mobiliser autour de la stratégie et impulser le changement
- Aligner le management et les équipes sur la stratégie et les objectifs des différents métiers
- Concevoir un dispositif de pilotage du portefeuille de projets de changement (priorisation, pilotage de la réalisation des bénéfices, alerte en cas de décalage)
- Créer une dynamique collective et favoriser l'appropriation de la cible et des enjeux
- Diagnostiquer la capacité de l’organisation à évoluer
- Engager les collaborateurs sur le déploiement de la stratégie
Piloter et accompagner les projets de transformation
- Accélérer certains projets pour atteindre plus rapidement les résultats attendus
- Identifier les impacts du changement et définir une stratégie de changement incluant des plans de communication et de formation efficaces
- Identifier les indicateurs qui permettront de mesurer les progrès réalisés
- Piloter le déploiement des programmes de transformation (réorganisation, rapprochement, intégration de sociétés, réduction des coûts…)
- Anticiper et gérer les risques de la phase d’implémentation
Professionnaliser et pérenniser le changement
- Identifier, former et animer le réseau interne d’agents du changement
- Construire un centre de compétences qui facilite et diffuse les pratiques de conduite du changement
- Renforcer les compétences de la ligne managériale pour lui permettre de devenir un acteur efficace de la transformation
- Formaliser et faire partager un référentiel commun de conduite du changement
Concevoir et mettre en place l’organisation qui garantira les meilleurs résultats
- Concevoir et mettre en place des organisations alignées sur la stratégie
- Redéfinir les rôles, responsabilités et compétences des différents acteurs
- Formaliser les processus qui permettront un fonctionnement optimal
- Analyser les conditions de faisabilité humaine et sociale du projet d’organisation
- Concevoir les indicateurs de performance et le système de pilotage associés à la nouvelle organisation
Renforcer l’efficacité des pratiques managériales
- Diagnostiquer l’efficacité de votre structure managériale
- Stimuler le dialogue entre managers et favoriser les échanges de bonnes pratiques
- Préciser et diffuser un référentiel commun en matière de management
- Développer les compétences managériales clés : déploiement de la vision et des objectifs, gestion de projet, évaluation des performances et repérage des potentiels, communication, gestion des tensions, mobilisation
Accélérer l’acquisition de nouvelles compétences
- Aligner les compétences sur le positionnement de l’entreprise et les besoins de l’organisation
- Adapter les moyens de formation et de développement des compétences des collaborateurs
- Évaluer et améliorer l’efficacité de la fonction formation (service, organisation, coût)
- Concevoir et piloter des programmes de formation en combinant les différents leviers (formation présentielle, e-learning, accompagnement) et en optimisant leurs coûts
Identifier, développer et fidéliser les collaborateurs clés
- Améliorer l’attractivité de l’entreprise et capter les meilleurs profils
- Identifier, valoriser et définir des programmes de rétention pour les ressources clés
- Construire des processus de gestion de carrière et alimenter des viviers de leaders
- Mettre en place des structures de rémunération de la performance stimulantes
et alignées sur la stratégie de l’entreprise
Optimiser l’organisation et les processus RH
- Comparer les pratiques et les processus RH en interne et en externe
- Identifier les leviers pertinents pour améliorer le rapport qualité / coût de la Fonction RH
- Étudier la faisabilité des grands projets d’organisation RH et accompagner leur mise en oeuvre (Centres de services partagés, externalisation, SIRH…)
- Identifier et piloter les indicateurs de performance de l’activité RH
- Identifier et maîtriser les risques humains et sociaux
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