Optimisation et contrôle de la fonction informatique

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Le Système d’Information représente statistiquement le cinquième poste de dépenses de l’entreprise. Pourtant, la fonction informatique peine à justifier ses dépenses et à démontrer sa bonne gestion.

Pour remédier à cette situation, la Direction Informatique doit être gérée comme les autres directions de l’entreprise. Il lui est demandé de démontrer qu’elle maintient un équilibre entre ses coûts, les bénéfices métiers qu’elle génère et les risques encourus. Elle doit être en mesure de présenter une structure de coûts plus transparente et ainsi permettre à la Direction Générale de définir, en toute connaissance de cause, le niveau de service attendu et les moyens affectés.

PwC avec Landwell & Associés, cabinet d’avocats correspondant, réunit l’ensemble des expertises nécessaires pour mener à bien la transformation, l’optimisation ou l’externalisation de votre fonction informatique.

Les enjeux pour votre entreprise

• Maîtriser le niveau de dépenses et d’investissements relatif à votre Système d’Information (budget et réel)
• Optimiser votre fonction informatique par le modèle organisationnel le plus adapté (Centralisé/Décentralisé/Centre de Services Partagés ; Off-shore/Near-shore/On-shore)
• Évaluer l’adéquation entre les coûts informatiques et la contribution du Système d’Information à la performance de l’entreprise
• Privilégier l’affectation des ressources aux projets contribuant le plus aux objectifs stratégiques de l’entreprise
• Obtenir de votre fonction informatique et de vos prestataires un niveau de qualité conforme aux contrats de service (SLA)
• Sélectionner votre prestataire de services d’infogérance dans les règles de l’art et en toute connaissance du marché

Nos atouts

• Nos méthodes de benchmark des organisations et des coûts informatiques, (Global Best Practices™ et Total Spend Analysis™), permettant des comparaisons avec des sociétés similaires
• Des méthodes (PwC Outsourcing Methodology©) et des outils pour vous accompagner dans l’évolution de votre sourcing informatique (choix d’un prestataire d’infogérance, internalisation, mise en place d’un Centre de Services Partagés,…)
• Une capacité unique à réunir toutes les compétences nécessaires pour mener une démarche d’externalisation : Système d’Information, juridique, conduite du changement, social, fiscal, gestion de projet…
• Une totale indépendance vis-à-vis des principaux acteurs du marché des technologies de l’information (éditeurs de logiciels, intégrateurs de systèmes, prestataires d’infogérance, constructeurs…)
• La maîtrise des référentiels de meilleures pratiques (Cobit, ITIL, CMMI…) et la capacité à vous faire bénéficier des retours d’expérience de nos 25 500 consultants dans le monde
• Une capacité d’intervention internationale avec la possibilité de mobiliser les compétences du réseau PwC dans près de 150 pays.

Que faisons-nous ?

Nous vous aidons à optimiser votre fonction informatique en l’adaptant à votre stratégie et à votre contexte.

• Diagnostic de votre organisation et de vos processus IT, benchmark avec des sociétés comparables et mise en oeuvre des axes d’amélioration
• Accompagnement sur toutes les phases d’un projet d’externalisation : évaluation des options, sélection des prestataires, définition des niveaux de services attendus (SLA), contractualisation (y compris les aspects juridiques), mise en oeuvre des nouveaux processus, pilotage et évaluation de la prestation, SAS 70
• Optimisation du processus budgétaire et du pilotage financier de la DSI
• Mutualisation des moyens informatiques (Centres de Services Partagés)

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