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Global Digital Banking Survey

Mai 2014

Selon l'étude de PwC « Global Digital Banking Survey », le secteur bancaire a encore beaucoup à faire pour créer une expérience multicanale. Pour se différencier, les banques devront développer la co-création et les plateformes multicanales. Pour y parvenir, la sécurité, la simplification et l’implication du top management de l’entreprise seront déterminants. Des besoins d’ores et déjà bien intégrés par l’Asie-Pacifique, en pointe en matière de digitalisation des pratiques bancaires.

Mai 2014 – 35 pages – En anglais


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