Assurance

En une génération, le secteur de l’assurance s’est transformé en profondeur : bouleversement des comportements et des attentes des assurés, multiplication des canaux de distribution, bouleversements de l’environnement réglementaire, fiscal, économique et financier....

Vos enjeux et nos solutions

Développement de l'activité

  • Croissance organique
  • Croissance externe (partenariats)

Les solutions PwC

  • Diversification des offres et services
  • Développement de réseaux de distribution
  • Extension de la couverture géographique
  • Segmentation du portefeuille client
  • Développement de partenariats commerciaux
  • Croissance externe

Compétitivité et pilotage

  • Productivité des opérations
  • Efficacité commerciale
  • Tarification et coûts

Les solutions PwC

  • Mise en œuvre ou amélioration des outils de pilotage
  • Baisse de la charge des sinistres / prestations
  • Amélioration de la productivité de la forces de vente
  • Amélioration de la productivité des opérations
  • Rationalisation de l’informatique
  • Développement de partenariats industriels

Expérience client et qualité de service

  • "Drivers" de la satisfaction client
  • Stratégie de fidélisation et rétention
  • Politique de contact

Les solutions PwC

  • Mise en œuvre d’actions de fidélisation
  • Mise en œuvre d’actions de rétention
  • Développement du multi canal et du cross canal
  • Maîtrise du parcours client et mise en œuvre d’une politique de contacts
  • Pilotage de la promesse client
  • Mesure de la satisfaction client

Règlementaire et gestion des risques

  • Impacts de S2 sur le modèle économique
  • Impacts sur les opérations et la gestion des risques
  • Impacts liés à l'entrée en fiscalité

Les solutions PwC

  • Maîtrise de l’impact de S2 sur le modèle économique
  • Maîtrise de l’impact de S2 sur les processus
  • Maîtrise de l’impact de S2 sur l’organisation
  • Réduction de l’exposition aux risques (conformité, sécurité, réputation, profitabilité)
  • Mise en oeuvre de campagnes d’audit
  • Accompagnement actuariel, juridique et fiscal

Présent auprès des principaux acteurs du marché français de l’assurance, PwC a développé des relations de confiance au cours des vingt dernières années, particulièrement auprès des compagnies traditionnelles et des mutuelles d’assurance dommages et dans les domaines de l’assurance-crédit ou de la réassurance.
A l’international, PwC est également un leader reconnu et s’appuie sur un réseau très actif (réunion européenne annuelle, développement de formations communes, groupes de travail sur les sujets émergents, thought leadership,…).

Nos atouts ?

  • La compétence technique, la connaissance de l’environnement réglementaire et la compréhension de l’activité.
  • Une approche volontariste de spécialisation.
  • Une coordination optimale par la création d’une fonction de directeur technique à l’audit.
  • La qualité et la motivation d’une équipe de 150 collaborateurs en France.