Faire face à l’incertitude par l’Excellence Opérationnelle
Pour faire face à l’incertitude…
Les entreprises doivent aujourd’hui se développer dans un écosystème complexe dont un paramètre majeur est l’incertitude.
Qu’elle soit technologique, réglementaire, économique ou sociétale, cette incertitude oblige les entreprises à se confronter au double enjeu de l’agilité et de l’excellence, dans une industrie en constante mutation.
…et relever les nouveaux défis...
- Réactivité dans l’innovation et maîtrise des coûts
- Volatilité des clients et exigence d’une relation personnalisée
- Reconfiguration des chaînes de valeur et des portefeuilles d’offres
- Émergence de nouveaux modèles économiques
- Dématérialisation et nouveaux modes de distribution
- Mondialisation et complexification de la chaîne logistique
- Évolutions rapides des organisations et des compétences
...nous aidons nos clients à atteindre l’Excellence Opérationnelle dans leurs domaines clés :
- Recherche et Développement
- Marketing
- Supply chain
- Commercial
- Relation clients
- Organisation Opérationnelle
Maîtriser l’innovation
- Rationaliser le portefeuille produits et construire la roadmap d’innovation
- Améliorer les processus de veille et d’innovation
- Mettre en place des outils de gestion du cycle de vie du produit
- Construire les outils de pilotage de la R & D
Construire et piloter vos offres
- Structurer un plan marketing
- Conduire des études d’opportunité et élaborer des business cases
- Élaborer des offres (produit/promesse client/pricing/commercialisation)
- Piloter le lancement d’une offre
Optimiser la chaîne logistique
- Organiser les processus de prévision des besoins et de planification de la production
- Rationaliser le sourcing et étendre la collaboration fournisseurs
- Optimiser les niveaux de stock en préservant les taux de service
- Adapter le réseau logistique et le plan de transports
- Réduire les cycles de mise sur le marché
- Maîtriser/piloter l’ensemble de la chaîne d’information de la supply chain
Distribuer efficacement vos produits
- Définir la stratégie commerciale
- Évaluer et transformer la Fonction commerciale
- Optimiser les processus de vente
- Accompagner la mise en oeuvre de solutions de support à la vente
- Piloter la performance commerciale
Connaître, satisfaire et retenir vos clients
- Piloter la relation client (fidélisation, rétention, cross-selling…)
- Gérer la connaissance client (qualification/segmentation/exploitation)
- Accompagner la mise en oeuvre de solutions CRM
- Optimiser des processus clés
- Évaluer la satisfaction client et piloter la performance
Aligner votre organisation sur votre stratégie
- Effectuer un diagnostic organisationnel
- Adapter votre organisation à vos objectifs stratégiques et améliorer vos processus
- Structurer et accompagner un plan de transformation
- Accompagner l’intégration des entités acquises
Vient de paraître
